Tài liệu này giải thích rõ ràng và thẳng thắn những gì Shebeta thu thập, lý do tại sao cần thu thập, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn — không có ngôn ngữ pháp lý rối rắm cố tình gây khó hiểu.
Trước khi đọc chính sách chi tiết, đây là những điều Shebeta cam kết cụ thể với từng thành viên
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Shebeta được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng thương mại lớn áp dụng. Không ai ở giữa có thể đọc được thông tin của bạn.
Shebeta không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Không bao giờ. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
Shebeta chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa chỉ vì có thể thu thập được.
Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép — ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Tính năng này miễn phí và kích hoạt ngay lập tức cho mọi thành viên Shebeta.
Hệ thống Shebeta tự động phát hiện và gửi cảnh báo về số điện thoại đăng ký khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Bạn được thông báo ngay — không cần chờ phát hiện thiệt hại xong rồi mới biết.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống Shebeta bất cứ lúc nào — chỉ cần gửi email yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo đúng nghĩa vụ pháp lý quốc tế.
Shebeta thu thập dữ liệu để vận hành dịch vụ, không bao giờ bán cho ai, và bạn có quyền xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Liên hệ Trung tâm trợ giúp hoặc email privacy@shebeta.net — đội ngũ bảo mật giải đáp trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Shebeta ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại shebeta.net và các nền tảng liên quan. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách thăm trang web.
Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt thông thường — không phải ngôn ngữ pháp lý dày đặc cố tình làm bạn bỏ cuộc giữa chừng. Nếu bạn đọc hết và vẫn có điều gì chưa hiểu, hãy hỏi thẳng đội ngũ Shebeta qua live chat hoặc email.
Cam kết cốt lõi
Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Shebeta chỉ là người được ủy thác tạm thời để xử lý nó nhằm cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không coi dữ liệu người dùng là tài sản kinh doanh để khai thác hay buôn bán.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Shebeta, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
Shebeta thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email | Lúc tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie | Khi yêu cầu KYC |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ Shebeta, hệ thống tự động ghi lại:
Tại sao cần thu thập dữ liệu tự động?
Dữ liệu tự động giúp Shebeta phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Nếu không có thông tin này, hệ thống không thể phân biệt lần đăng nhập hợp lệ của bạn với kẻ gian cố truy cập vào tài khoản.
Shebeta sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau — và chỉ những mục đích này:
Điều Shebeta không làm
Shebeta không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ hành vi nhằm bán quảng cáo cho bên thứ ba, không chia sẻ lịch sử cược của bạn với các nhà cái khác, và không dùng thông tin tài chính để mục đích ngoài xử lý giao dịch của chính bạn.
Shebeta không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin cần được chia sẻ có kiểm soát với các bên sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, Shebeta cần chuyển một số thông tin giao dịch tối thiểu cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận và xử lý giao dịch. Thông tin này chỉ bao gồm những gì cần thiết để thực hiện giao dịch và được chia sẻ theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
Các nhà cung cấp game Live Casino, slot jackpot và phần mềm cá cược thể thao nhận được thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi — ví dụ ID người chơi và số dư liên quan. Các đối tác này đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với Shebeta.
Shebeta có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra pháp lý hợp lệ, hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
Tiêu chuẩn chọn đối tác
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Shebeta đều phải ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý, cam kết không dùng dữ liệu ngoài mục đích được ủy thác và phải có hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
Shebeta sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu tùy chọn ngôn ngữ | Không — cần thiết để trang hoạt động |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến, thời gian sử dụng | Có — trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie chức năng | Nhớ tùy chọn của bạn (giao diện, loại game ưa thích) | Có — xóa cookie trình duyệt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, nhận diện thiết bị quen thuộc | Không — cần cho bảo mật tài khoản |
Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn bị đăng xuất và một số tính năng không hoạt động đúng. Shebeta không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Shebeta áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:
Dù vậy, không có hệ thống nào bảo mật 100%. Shebeta cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của họ — theo tiêu chuẩn GDPR quốc tế.
Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật
Bảo mật là trách nhiệm hai chiều. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập và cẩn thận với các trang giả mạo Shebeta. Địa chỉ chính thức duy nhất là shebeta.net.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Shebeta đang lưu trữ. Tất cả có thể thực hiện bằng cách gửi email đến privacy@shebeta.net:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Shebeta đang lưu trữ về bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn — tên sai, số điện thoại cũ hay địa chỉ email không còn dùng. Nhiều thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống Shebeta. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch phải được lưu giữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm, nhưng sẽ không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Yêu cầu Shebeta tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hay trong quá trình tranh chấp — dữ liệu vẫn được lưu giữ nhưng không được sử dụng.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp cho Shebeta.
Phản đối việc Shebeta xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể như gửi email marketing. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng link "Hủy đăng ký" trong mỗi email.
Shebeta không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho các loại dữ liệu chính:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ và khiếu nại sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu pháp lý chống rửa tiền (AML) |
| Dữ liệu xác minh KYC | 5 năm sau lần giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính quốc tế |
| Log đăng nhập | 12 tháng | Phát hiện gian lận và điều tra bảo mật |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 24 tháng | Chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng theo năm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn — không thể khôi phục và không thể liên kết trở lại với cá nhân cụ thể.
Dịch vụ của Shebeta không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Shebeta, hãy liên hệ ngay privacy@shebeta.net hoặc live chat để chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức. Shebeta sẽ xử lý yêu cầu này ưu tiên hàng đầu và hoàn trả bất kỳ số dư nào còn trong tài khoản.
Biện pháp phòng ngừa
Shebeta sử dụng xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi thêm bất cứ lúc nào. Tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay cho đến khi xác minh xong.
Shebeta có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết — ví dụ khi thêm tính năng mới, thay đổi nhà cung cấp dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi cam kết:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ Shebeta sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của Shebeta, hãy liên hệ:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy ghi rõ họ tên đăng ký, tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Shebeta cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày theo đúng nghĩa vụ pháp lý quốc tế.
Thông tin pháp lý
Nếu bạn không hài lòng với cách Shebeta xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú hoặc nơi Shebeta hoạt động.
Hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng Shebeta với thông tin cá nhân và tài chính của mình. Hệ thống bảo mật nhiều lớp, chính sách minh bạch và cam kết không bán dữ liệu — đó là những gì bạn nhận được khi chơi tại Shebeta.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Gửi email đến privacy@shebeta.net — phản hồi trong 24 giờ làm việc.