Điều Khoản và Điều Kiện Shebeta – Quy Định Rõ Ràng, Không Ẩn Điều Gì

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Shebeta tại tên miền shebeta.net và các ứng dụng liên quan. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Shebeta.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Shebeta.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là bản có hiệu lực chính thức.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại Shebeta, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ của Shebeta được phép hoạt động
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào
• Cung cấp thông tin cá nhân đúng sự thật và đầy đủ

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Shebeta. Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả để nhận thưởng nhiều lần — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng thu hồi số dư.

Nếu bạn vô tình tạo tài khoản trùng lặp, hãy liên hệ Trung tâm trợ giúp ngay để được hỗ trợ hợp nhất tài khoản mà không bị phạt.

2.3 Thông tin tài khoản và bảo mật

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Shebeta không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả live chat hay email. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa Shebeta, đó là giả mạo. Hãy báo cáo ngay.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Shebeta có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với số tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC có thể yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chụp selfie. Thông tin này được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Shebeta chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Hầu hết ngân hàng thương mại tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho ví điện tử và 100.000 ₫ cho Internet Banking. Không có phí nạp tiền từ phía Shebeta — tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí riêng.

3.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động 24/7 cho các ví điện tử. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút với MoMo và ZaloPay. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất 15–60 phút tùy ngân hàng.

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản — thành viên VIP có hạn mức cao hơn đáng kể. Xem chi tiết trong phần cài đặt tài khoản.

3.3 Phát hiện sự cố giao dịch

Nếu nạp tiền không vào tài khoản sau 10 phút, hãy chụp màn hình giao dịch thành công từ ứng dụng của bạn và gửi vào live chat Shebeta. Nhân viên tra cứu và xử lý thủ công trong vòng 5–10 phút — không cần chờ hàng ngày như một số nền tảng khác.

4.1 Điều kiện vòng cược

Các chương trình khuyến mãi tại Shebeta thường kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần cược một tổng số tiền nhất định trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Điều kiện vòng cược luôn được hiển thị rõ ràng trước khi bạn nhận bất kỳ bonus nào.

Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút được 100.000 ₫ tiền thưởng đó. Tiền bạn tự nạp không bị ràng buộc này và rút được ngay bất cứ lúc nào.

4.2 Mỗi người, mỗi khuyến mãi một lần

Các chương trình khuyến mãi tại Shebeta áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng đóng tài khoản.

4.3 Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược

Không phải mọi loại game đều đóng góp như nhau vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược:

• Slot và game bài đổi thưởng: thường đóng góp 100%
• Live Casino (Baccarat, Roulette...): thường đóng góp 15–20%
• Xóc đĩa: đóng góp 10–15%
• Cá cược thể thao: đóng góp tùy theo kèo và nhà cung cấp

Tỷ lệ đóng góp chính xác được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Nếu chưa rõ, hãy hỏi thẳng live chat Shebeta trước khi nhận bonus.

4.4 Thu hồi tiền thưởng

Shebeta có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), đặt cược hai chiều để xóa vòng cược với rủi ro thấp nhất có thể, hoặc hành vi không trung thực khác. Quyết định thu hồi dựa trên phân tích hành vi cược và có thể khiếu nại qua email nếu bạn cho rằng có sai sót.

Tất cả các trò chơi tại Shebeta — bao gồm Live Casino, xóc đĩa, game bài, slot jackpot, bắn cá và cá cược thể thao — đều có luật chơi riêng được hiển thị trong từng phòng hoặc trang game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật trước khi đặt cược thật.

Kết quả của các ván Live Casino và xóc đĩa tại Shebeta do vật lý thực tế quyết định — không có phần mềm can thiệp. Toàn bộ quá trình được camera HD ghi lại và phát trực tiếp. Kết quả sau khi công bố là chính thức và không thể hủy.

Với cá cược thể thao, cược đã xác nhận là ràng buộc. Shebeta không chấp nhận hủy cược sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại Shebeta và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — nếu phát hiện lỗi, hãy báo cáo cho Shebeta
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút không liên quan đến hoạt động cờ bạc
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Đe dọa, quấy rối hoặc hành xử không phù hợp với nhân viên hay người chơi khác
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần
• Cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm xóa điều kiện vòng cược với rủi ro gần bằng không

Shebeta cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng. Các điểm chính cần biết:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý
• Shebeta không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@shebeta.net

Shebeta coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong điều khoản dịch vụ — không phải tùy chọn thêm vào. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa và dừng chơi tự động khi đạt ngưỡng
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể hoàn tác

Dịch vụ của Shebeta chỉ dành cho mục đích giải trí. Nếu việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy kích hoạt tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Shebeta không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Shebeta như lỗi mạng, sự cố của bên thứ ba
• Hành động của người dùng vi phạm điều khoản này
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó

Trách nhiệm tối đa của Shebeta trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Shebeta có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết — ví dụ khi có thay đổi pháp lý, thay đổi dịch vụ hoặc cải thiện quy trình. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web về việc cập nhật điều khoản
• Ghi rõ ngày hiệu lực và những mục đã thay đổi trong mỗi phiên bản mới

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn khiếu nại về quyết định của Shebeta, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Mở 24/7, phản hồi trong dưới 2 phút
• Email: support@shebeta.net — phản hồi trong 1 giờ làm việc
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "Khiếu nại – [Tên đăng nhập]" để được chuyển lên bộ phận quản lý

Shebeta cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền đưa tranh chấp lên cơ quan giải quyết tranh chấp trực tuyến được chỉ định trong giấy phép của chúng tôi.